Що відповісти якщо тебе образили і чи треба взагалі відповідати?

Вітаю вас, дорогі друзі!

Всім нам рано чи пізно, доводиться знайомитися з агресією, відвертим хамством і неприємними словами в колективі, університеті, касі супермаркету або навіть вдома.
Але чи знаємо ми як правильно реагувати на подібного роду ситуації? Яким чином вибудовувати свою позицію, щоб залишитися спокійним і не опускатися до рівня провокатора? Що відповісти якщо тебе образили?

Особливо емоційним людям доводиться складно в пошуках гармонії з навколишнім світом в «гарячих» умовах. Він змушений боротися з наростаючою злістю, образою і придушенні в собі здорового посилу вирішувати ситуацію.

Не знаючи як гідно відповісти, людина уподібнюється хамові і відкрито починає військові дії, провокуючи тим самим конфлікт ще більших розмірів. Буває і так, що в демонстрацію аргументів йдуть перевірені кулаки, при цьому ситуація може взагалі не заслуговувати на увагу і такого напруження пристрастей.

Невміння якісно оперувати словом, а не силою і підбирати необхідні фрази, чревате наслідками – зіпсований настрій, прискорений пульс, стреси і бажання вбивати. Знайоме, чи не так?

Для відповіді на провокує поведінку і образи недостатньо вивчити 5-10 епітетів або красивих словосполучень, важливо розуміти справжні мотиви в кожному ситуативному випадку і гармонійно контролювати свої власні реакції і емоції.

Бажання висунути свою негативну оцінку діям, навичкам або вчинків людини способом, що вже точно суперечить законам моралі і правилам поведінки, називається образою.

Згадайте моменти, коли вас відчитали «за справу», а вас це «зачепило». Стан, випробувані при ображених, а це образа з примітивним приниженням, виникає всередині нас самих.

Тобто, теоретично нас з вами неможливо образити або принизити, ми робимо це самі.

Почуття поваги, яке необхідно направляти в ставленні до співрозмовника, стосується двох людей одночасно. Прийшла пора навчитися не сприймати все колючі слова на свій рахунок або особисту адресу. Якщо у вашого опонента поганий настрій, відсутня вихованість або він просто інопланетянин, то це не привід звинувачувати себе або уподібнюватися хамові.

Людина і культура – речі не розділяються. Опустившись до рівня дикуна, ви можете зазнати фіаско в їх колосальному досвіді. Вам це потрібно ?

фільтрація

В аналізі спаму слів, завжди необхідно шукати істину. Мотиви, що рухають агресором, іноді знаходяться на поверхні, а іноді приховані за сімома замками.

Конструктивна критика, критика як така і образи – абсолютно різні речі.

Іноді нам не приємно вислуховувати коментарі щодо будь-якого терени, до якого торкаються наші уми і руки.

Конструктивне зауваження чи побажання, спрямоване не так на особистість, а на ситуацію, дозволяє нашій реакції залишатися плюс-мінус спокійною, а нам самим не відчувати ущемлення.

Але буває так, що їдкі зауваження вибивають грунт з-під наших ніг, хоча, здавалося б, людина нічого образливого не сказав. Як бути в даних обставинах? Не поспішайте надсилати людей за моря й океани, щоб знайти своє щастя, а так само влаштовувати потоп з соплів. На допомогу можуть прийти, комплексні питання, що допомагають зрозуміти що насправді відбувається і як з цим співіснувати.

Допоможіть мені питання!

Якщо ви прийшли до висновку, що перед вами чистої води образу, то я раджу застосувати тактику Контрзапитання, що задаються по суті хамства. Питання бувають декількох видів:

1. Уточнюючі

Даний тип формулювання питання, несе в собі благородну місію.

Замість того, що б на провокацію відповісти провокацією, ви спрямовуєте «бумеранг» назад.

” Чому ви так вважаєте ? “, ” Що саме ви маєте на увазі ? »,« Що послужило фундаментом, для такого роду думки? ” і т.д.

Основний пласт таких питань починається зі слів «чому, навіщо, яким чином» і дає можливість відповісти розгорнуто. Тим самим, ви даруєте собі час прийти до тями, а людина стане знову розпинатися в епітетах, які намагаються пояснити або виправдати сказане. Уміння себе контролювати і задавати питання – чи здатне запобігти нервове виснаження і бажання підливати масло у вогонь.

2. Фактичні

«Вибачте, а можна конкретно і по суті? ».

Найчастіше, образи злітають з вуст людей, які не розуміють дійсної потреби в їх вимові.

Таке відчуття, що іноді у них спрацьовує тумблер і вони прост
о проговорюють грубості які коли-небудь чули від друзів, людей або в кіно. За фактом говорити куди складніше і даний набір питань, допомагає це ілюструвати.

Наприклад: «Конкретні дати, паролі і назви? »,« Перерахуйте аргументи і конструктив ». Уміння «осаджувати на місце красиво» завжди дивує і радує. Реакція кривдника на такі формулювання буде стандартною: «Ой, все! »,« Я що, все повинен пам’ятати? ” і т.п.

Продовжуючи катувати істота, ви зможете повністю вичерпати його запал і піднесеність. Фінальним акордом стане фраза: «По суті Вам говорити нічого, давайте продовжимо тоді, коли ви підготуватися. »

3. Альтернативні

Альтернатива має на увазі під собою вибір. Формулюючи питання таким чином, щоб нападник зміг конкретно висловити своє невдоволення не узагальнено, ви зможете швидше впоратися з ситуацією. «Вам не подобається мій тон або будь-які слова, сказані мною? »,« Вас не влаштовує якість здійсненним мною роботи або у вас просто поганий день? ».

Контролюючи і направляючи хід бесіди, ви зможете більш чітко зрозуміти причину невдоволення, в разі коли причина і справді існує. Якщо подібного роду поведінка зумовлена ??фазами зірок, сонця або невдалого ранку, тобто чи смислу реагувати?

4. спустошувати

Коли вже точно набридло щодня поглинати безпідставні претензії і ви вирішите поставити крапку в тягучих відносинах, то спустошливі питання зроблять це в один мах.

Суть закладена в перерахуванні претензій і їх випередженні. «Вам не подобається як я спілкуюся з клієнтами, вам не подобається як я веду діалог, ходжу, говорю і задаю питання, що ще я могла втратити? ». Після такого питання у критика з’явиться можливість нарешті таки висловити щиру причину уїдливих зауважень і докорів, що в перспективі може допомогти налагодити відносини і поставити всі крапки над «і».

Погляд зі сторони

Кожен майстер комунікації повинен знати, як правильно відповісти на грубість. Я зібрала кілька порад, здатних змінити вашу поведінку в умовах словесної баталії:

  1. Ніяк не реагувати:
    • як тільки слово вас змусить емоційно вийти з стану спокою, знайте, ви – програли;
    • запальна реакція на провокацію – вірна ознака прийняття сказаного;
    • якщо ви епічно відповіли на питання, це означає, що ви згодні з його формулюванням;
    • і коронне: «Мовчання – золото».
  2. Причини і мотиви поведінки хама:
    • випереджайте свої власні реакції і промовляти мотив, прихований опонентом: «Ти хотів мене образити? Що мені зробити, щоб ти заспокоївся? Для чого ти це робиш? Що насправді тобі потрібно? ». Спокійний тон і впевнений погляд, здатний говорити багато про що і навіть більше ніж кулаки, відвертий мат і поведінку примату.
  3. Розривайте шаблони:
    • гумор, хороший засіб в боротьбі з «истеричками». У момент, коли на вас ллється подобу думки і підготовлена ??промова, по її закінченню запитаєте: «Що, вибачте? »Або« А ти знав, що в момент крику, твої ніздрі схожі на ніздрі горили? »;
    • робіть те, чого від вас не чекають. Театрально расплачьтесь, з посмішкою задавши після подання питання «Тепер ти задоволений? Я можу почати варити суп? »;
    • віра в себе і свою непохитність. Винуватці словесних перипетій люблять спілкуватися з собі подібними, оскільки підігрівають інтерес один одного, а ось врівноважених людей вколоти складно і сенс образ втрачається.

Бажаю вам знайти щирість в життя і виховати в собі правильну реакцію на слабких особистостей, які не вміють висловлювати свої думки.

Підписуйтесь на оновлення мого блогу і рекомендуйте його друзям для прочитання. У коментарях розкажіть про те, як ви чините в образливих ситуаціях?

До зустрічі на блозі, до побачення!

Ссылка на основную публикацию