Як стати товариською

Ефективна комунікація – один з найважливіших життєвих навичок, який ми можемо розвинути в собі, проте багато з нас зазвичай не докладають для цього достатніх зусиль. Якщо ви хочете стати більш товариським і краще розуміти оточуючих вас людей, вам допоможуть кілька важливих порад, щоб підвищити ефективність комунікації.

10 способів поліпшити свої навички спілкування

1. Контролюйте мову вашого тіла

Ви хочете показати своєму співрозмовнику, що ви відкриті для обговорення, але при цьому ваші руки перетинаються. Ви говорите, що слухаєте, але постійно кидаєте свій погляд на екран телефону.

Наші невербальні сигнали часто показують більше, ніж ми думаємо. Незалежно від того, наскільки добре ви можете встановити зоровий контакт або як ви тримаєте себе під час комунікації, не забувайте, що ви постійно спілкуєтеся, навіть коли ви не говорите ні слова.

Які є способи вплинути на ваше тіло для більш ефективного спілкування? Прийміть владну позу, якщо вам необхідно підвищити свою впевненість перед серйозною розмовою. Посміхайтеся, якщо ви хочете показати свою відкритість і доброзичливе ставлення. Навчіться читати мову тіла інших людей, щоб ви могли спілкуватися найкращим чином.

2. Позбавтеся від зайвих слів

“Е” і “Гм” не роблять нічого з того, що здатне поліпшити вашу мову або повсякденне спілкування. Виключіть їх зі свого лексикону, щоб бути більш переконливим і відчувати себе більш впевненими.
Один із способів позбавитися від слів-паразитів – почати відстежувати, коли ви вимовляєте слова типу «Це саме» або «Коротше».

Ви також можете вийняти руки з кишень або просто розслабитися і зробити паузу, перш ніж говорити. Паузи в розмові будуть здаватися незручними більше для вас, ніж для інших людей.

3. Планування розмови

Розмова – це мистецтво, яке мало хто люди освоїли.

Для заповнення можливих пауз в процесі комунікації, особливо при спілкуванні з людьми, яких ви навряд знаєте, складіть план спілкування. До кращих тем, які допоможуть виключити незручне мовчання під час розмови, слід віднести все, що пов’язане з сім’єю і дозвіллям, родом діяльності, а також цілями і мріями.

Ви обов’язково встановіть спільну мову з іншою людиною, якщо будете говорити про те, що цікаво йому.

4. Розкажіть цікаву історію

Історії впливають. Вони активують наш мозок, роблять комунікацію більш насиченою, живий і цікавою, а нас – більш переконливими.

Розказана особиста історія може допомогти при проходженні співбесід.

5. Задавайте питання і уточнюйте слова співрозмовника

Ставлячи питання і повторюючи останні кілька слів іншої людини, ви показуєте зацікавленість в тому, що він говорить, а також це дозволить вам уточнити моменти, які можуть бути неправильно зрозумілі (наприклад, “Ви збираєтеся купити квитки на суботній матч? Я вас правильно зрозумів? “).

Це також допомагає розвинути розмову і заповнити незручні паузи. Замість того, щоб намагатися розмовляти про погоду, задайте питання (наприклад, “Чи є якісь плани на літо?” Або “Що ви читаєте останнім часом?”). Обов’язково обговорюйте відповіді, оскільки більш важливо бути зацікавленим, ніж здаватися цікавим.

6. Виключіть відволікаючі фактори

Це досить неетично копатися в телефоні, коли хтось розмовляє з вами.

Ви не зможете позбутися від усіх гаджетів і технологій, але відкласти всі ці відволікаючі речі на час спілкування, не повинно скласти для вас великих труднощів.

7. Підлаштовуйтеся під слухача

Кращі спікери змінюють стиль спілкування в залежності від того, з ким вони розмовляють.

Ви, ймовірно, використовували б іншу манеру спілкування з колегами або вашим босом в порівнянні з тим, як ви розмовляєте зі своїми близькими друзями, дітьми або батьками.

Завжди намагайтеся враховувати особливості іншої людини, коли намагаєтеся донести інформацію.

8. Будьте лаконічними

Наприклад, для правильного написання текстового повідомлення використовуйте наступну структуру: “Передісторія”, “Причина”, “Інформація”, “Завершення”, “Висновок (прохання, зворотний зв’язок)”.

Передана інформація повинна бути конкретною, послідовної, повної і при цьому оптимальною, а також етичної.

9. Ставте себе на місце співрозмовника

Спілкування нагадує вулицю з двостороннім рухом. Якщо у вас є протилежна точка зору, ви можете знизити напругу під час розмови, якщо зрозумієте, чому інша людина думає інакше.

Наприклад, не варто доводити що-небудь своєму співрозмовнику, якщо він дуже втомився, щоб вести розмову.

Розвиток емпатії (співпереживання) допомагає краще зрозуміти процес комунікації, а також підвищити ефективність спілкування.

10. Слухайте і ще раз слухайте

Найкраще, що ви можете зробити, щоб розвинути свої навички спілкування – навчитися слухати інших людей.

Зосередьте свою увагу на співрозмовникові і дозвольте йому говорити, не перериваючи його. Насправді це не так вже й легко, але ефективне спілкування – це сукупність сказаних слів, які переплетені здатністю щиро вислухати іншу людину. Якщо ви не обділені такою якістю, інша людина швидше за все також уважно вислухає вас.

Чому так важливо стати товариською

Здатність встановлювати контакт і розвивати відносини з іншими людьми робить сильний позитивний вплив на все ваше життя. Неважливо, чи бажаєте ви налагодити особисті відносини або хочете підвищити ефективність ділової комунікації, для вас важливо знати, як стати товариською.

Комунікаційні навички – це ключ до побудови і розвитку дружніх відносин, створення міцної мережі соціальної підтримки. Навички спілкування допомагають вам досягати поставленої мети, не завдаючи шкоди при цьому цінностей інших людей.

Люди, які не мають досвіду в сфері ефективної комунікації, не знають як правильно себе вести в різних ситуаціях в процесі спілкування. Деякі з нас володіють необхідними навичками, але їм не вистачає впевненості для їх використання. У будь-якому випадку, практикуючись, ви підвищите свою впевненість і поліпшите навички спілкування.

Виробляйте свою впевненість, взаємодіючи з іншими людьми. Розвивайте навички спілкування, які підвищать можливості побудови успішних відносин.

Людина не народжується з досвідом ефективної комунікації. Як і будь-який інший навик, він відпрацьовується за допомогою проб і помилок, а також повторення на практиці.

Як стати товариською

3 області комунікації, які вам необхідно розвивати

  1. Невербальна комунікація (мова тіла).
  2. Вербальне спілкування (розмовний навик).
  3. Впевненість.

невербальна комунікація

Невербальне спілкування займає величезну частку в процесі комунікації. Те, що ви говорите людям за допомогою ваших очей або мови вашого тіла, має таке ж сильне вплив, як то, що ви вимовляєте словами.

Коли ви відчуваєте хвилювання, ви ведете себе відповідним чином. Наприклад, ви можете уникати зорового контакту або говорити дуже м’яко.

Іншими словами, ви намагаєтеся обмежити спілкування, щоб співрозмовник не дав вашої поведінки негативну оцінку.

Проте, свою мову тіла і тон голосу передають явні повідомлення про наступні аспекти:

  1. Емоційному стані (нетерпіння, страх).
  2. Ставлення до співрозмовника (покірність, презирство).
  3. Знанні теми спілкування.
  4. Чесності.

Як поліпшити невербальні навички спілкування

Крок 1. Визначення проблем

Для початку задайте собі кілька питань:

  1. У мене є проблеми з підтриманням зорового контакту при розмові з іншими?
  2. Я занадто багато посміхаюся через нервозності або занадто мало?
  3. Я сутулюся?
  4. Тримаю я голову прямо?
  5. Я говорю боязким голосом?
  6. Я говорю занадто швидко, коли я турбуюся?
  7. Я перехрещую руки або ноги?

До важливих складових невербального спілкування, на які ви повинні звернути увагу, відносяться:

  1. Поза (голова піднята вгору, тіло нахилене вперед).
  2. Рух і жести (пересічні руки).
  3. Фізичне відстань (знаходження ближче або далі, коли розмовляєте з іншими).
  4. Контакт очей (дивіться в очі або відводите погляд в бік).
  5. Вираз обличчя (посмішка, кам’яне вираз обличчя).
  6. Тон голосу (мова звучить голосно або тихо).
  7. Впевненість в голосі (без коментарів).

Крок 2. Експериментуйте з невербальними навичками і практикуйте їх

Намагайтеся відпрацьовувати тільки один навик за раз. Після того, як переконаєтеся, що освоїли його, можете переходити до наступного.

Ви можете попросити близького друга або родича охарактеризувати ваше невербальне поведінка. Отримана зворотний зв’язок може бути дуже корисною, тому що ми не знаємо точно, як оточуючі сприймають нас.

Після того, як ви визначили проблемні місця, змініть свою поведінку. Ви можете відпрацьовувати свої нові невербальні навички стоячи перед дзеркалом.

Після того, як ви отримаєте результати за підсумками практики в домашніх умовах, почніть застосовувати нові вміння в реальній комунікації з іншими людьми. Гарна ідея – розпочати з малого, розмовляючи, наприклад, з продавцями в магазинах.

Спробуйте збільшити інтенсивність зорового контакту в процесі розмови. Спостерігайте за своїм діями і звертайте увагу на реакції оточуючих. Наприклад, чи є співрозмовник більш дружелюбним або більш говірким, коли ви задієте більше зорового контакту і більше посміхаєтеся?

вербальне спілкування

Якщо ви хочете дізнатися, як стати товариською, то однією з найбільших проблем для вас буде початок розмови і його утримання.

Це нормально, що ви говорите трохи, тому що не завжди легко думати про цікаві речі і одночасно говорити про них. Це особливо вірно, коли ви хвилюєтеся.

З іншого боку, деякі схвильовані люди занадто багато говорять, що також не є еталон спілкування.

Як поліпшити вербальні навички спілкування

Крок 1. Визначення проблем

Нижче наведені питання, які ви можете задати собі, щоб визначити ті області, над якими вам потрібно попрацювати:

  1. У мене є проблеми з розмовою?
  2. Я швидко припиняю говорити?
  3. Чи можу я сказати тільки “Так” або кивнути, і спробувати змусити інших людей підтримувати спілкування, щоб не розмовляти самому?
  4. Я не хочу говорити про себе?

Поради для початку розмови

  1. Почніть розмову, сказавши щось спільне і не надто особисте, наприклад, заговорите про погоду ( “Чудовий день, чи не так?”).
  2. Скажіть комплімент ( “Цей светр відмінно виглядає на вас”).
  3. Зробіть спостереження ( “Я помітив, що ви читали книгу про вітрильному спорті, у вас є човен?”).

Щоб стати товариською, вам не обов’язково здаватися дотепним. Намагайтеся бути щирим, будьте собою.

Через деякий час після початку розмови, особливо якщо ви вже були трохи знайомі з співрозмовником, буде доцільним перейти до більш особистим темам, наприклад, відносинам, сімейним цінностям, цілям і переконанням.

Не забувайте звертати увагу на своє невербальна поведінка – дивіться в очі і говорите досить голосно, щоб інші могли вас чути, не перепитуючи про те, що ви сказали.

Поради, як вести розмову

Пам’ятайте, що розмова – це не соло, а дует. В процесі спілкування не кажіть занадто мало або занадто багато. Намагайтеся говорити, дозволяючи висловлюватися вашому співрозмовнику, при цьому скромне мовчання теж не піде вам на користь.

Розкривайте інформацію про себе, таку як ваше дозвілля, улюблена футбольна команда, ваше хобі та інтереси. Особиста інформація не повинна бути “занадто особистої”. Ви можете почати з того, щоб висловити свою думку про речі, які вам подобаються.

Задавайте питання про вашого співбесідника. Якщо ви познайомилися з ним тільки зараз, намагайтеся не зачіпати дуже особисті теми.

Намагайтеся задавати відкриті, а не закриті питання.

Закритий питання – це питання, на яке відповідають одним-двома словами, наприклад “Так” або “Ні”: “Вам подобається ваша робота?”. Відкрите питання передбачає набагато більш детальну відповідь, наприклад, “Як ви потрапили на цю роботу?”

Щоб зрозуміти, як стати товариською, не забувайте, що люди зазвичай люблять говорити про себе, особливо якщо інша людина проявляє до цього непідробний інтерес.

Поради для завершення розмови

Будь-яка розмова рано чи пізно закінчується, тому має сенс підготуватися до його завершення.

Щоб припинити спілкування, ви можете сказати, що вам потрібно взяти чогось випити, знайти знайомого на вечірці, повернутися на роботу або ви можете пообіцяти продовжити розмову пізніше (наприклад, “Сподіваюся, у нас буде можливість знову поспілкуватися” або “Побачимося найближчим час “).

Крок 2. Експериментуйте і практикуйте вербальне спілкування

Наступного разу, коли ви будете з ким-небудь спілкуватися, спробуйте зламати деякі з ваших звичних шаблонів комунікації. Якщо ви схильні не говорити про себе, спробуйте поділитися своїми думками та переживаннями, і подивіться, що станеться. Якщо ви звикли чекати, поки інша людина закінчить розмову, спробуйте завершити його за власною ініціативою.

Нижче наведені деякі практичні рекомендації:

  1. Поговоріть з незнайомцем на автобусній зупинці, в ліфті або в черзі в магазині.
  2. Поговоріть зі своїми сусідами про погоду або про те, що відбувається у вашому районі.
  3. Взаємодійте з колегами. Спілкуйтеся на позитивній хвилі зі своїми товаришами по службі під час обідньої перерви.
  4. Заводите нових друзів, а також розвивайте дружні стосунки зі знайомими людьми. Запропонуйте колезі чи знайомому зустрітися за чашкою кави або запросіть родича, якого давно не бачили, на день народження.
  5. Робіть компліменти дівчатам і не тільки. Візьміть на себе зобов’язання робити принаймні два компліменту кожен день, причому переважно повинні звучати ті слова, які ви зазвичай не говорили. Не забувайте завжди бути щирим, для цього робіть комплімент того, хто на вашу думку цього заслуговує.

впевненість

Як стати товариською? Стати впевненим.

Впевненість в процесі спілкування – це щире вираження власних поглядів, бажань і емоцій, яке викликає повагу до них з боку співрозмовника.

Коли ви говорите впевнено, стиль вашого спілкування не береться осуду, і ви несете відповідальність за свої власні дії.

Якщо ви залежите від чужої думки, у вас можуть виникнути труднощі, щоб висловити свої думки і емоції відкрито.

Навички впевненості можуть стати важкими для освоєння, особливо якщо бути впевненим для вас означає, що ви ведете себе не так, як чините зазвичай. Можливо, ви побоюєтеся конфліктів в процесі спілкування, завжди погоджуєтеся з поглядами оточуючих людей, а також уникаєте висловлювати свою власну думку.

В результаті такої поведінки ви, напевно, виробили пасивний стиль спілкування. Замість цього ви можете прагнути контролювати і домінувати над іншими, розвиваючи навички впевненого спілкування.

Упевнена манера спілкуватися несе в собі багато переваг. Вона допоможе вам ставитися до інших більш щиро, знизить рівень занепокоєння і образ. У підсумку ви отримуєте більший контроль над вашим життям і зменшуєте число обставин, що не залежать від вас.

Впевненість – це набутий навик, а не риса особистості, з якою ви народжуєтеся. Впевненість не є частиною вашої суті, тому що вона виникає в результаті вчинення необхідних дій, практики і дисципліни.

Крок 1. Визначення проблем

Для початку задайте собі наступні питання, щоб визначити, в якому напрямку потрібно працювати:

  1. Прошу я то, що хочу?
  2. Мені важко викласти свою думку?
  3. Наскільки легко я можу сказати “Ні”?

Як стати впевненим у спілкуванні

Багатьом людям важко запитати про те, що їм потрібно, відчуваючи, що вони не мають права запитувати або бояться наслідків питання. Ви можете подумати: “А що, якщо він скаже ні?”, Або “Вона подумає, що я грубий і невихований”.

Коли ви про щось запитуєте, буде корисно почати з того, щоб висловити ваше розуміння проблеми іншої людини. Наприклад, “Я знаю, що останнім часом ви сильно зайняті”.

Потім розкажіть про суть вашого питання і про те, як ви до нього ставитеся. Наприклад, “Ця презентація повинна з’явитися в наступну п’ятницю, і я сильно турбуюся, що вона не буде готова вчасно”.

Важливо говорити про свої почуття, а не звинувачувати інших. Наприклад, краще сказати: “Мені прикро, коли ви спізнюєтеся на зустріч зі мною”, ніж: “Ви завжди спізнюєтеся! Вам на мене все одно! “.

Потім опишіть, що ви хочете від співрозмовника. Будьте якомога коротшим і позитивним. Наприклад, “Мені б дуже хотілося зрозуміти, як ми можемо прискорити виконання нашого проекту”.

Нарешті, розкажіть співрозмовнику, що він отримає натомість, якщо ваша прохання буде задоволено. Наприклад, “Я б постарався допомогти створити слайди для презентації на наступному тижні”.

У багатьох людей є проблеми з виразом своїх поглядів відкрито. Можливо, ви чекаєте, коли спочатку інші висловлять свою думку, і тільки після цього поділіться вашим, якщо обидва думки співпадуть.

Бути впевненим – значить бути готовим висловити свою думку, навіть якщо інші цього не роблять або ваша думка відрізняється від поглядів оточуючих людей.

Разом з тим, впевненість означає можливість прийняти нову інформацію і змінити свою думку. Однак це не означає, що ви передумали, бо інші вважають інакше.

Як навчитися говорити “Ні”

Сказати “Ні” може бути складно, якщо ви не досить впевнені. Однак, якщо ви не можете сказати “Ні” іншим людям, у вас не вийде нести відповідальність за власне життя.

Коли ви говорите “Ні”, використовуйте ствердну позу з арсеналу невербального спілкування (стійте прямо, дивіться в очі, говорите голосно).

Перш ніж говорити, вирішите, яка ваша позиція.

Говорячи “Ні”, не треба вибачатися, захищати себе і виправдовуватися.

Якщо вам складно відразу сказати “Ні”, дайте відповідь “Мені потрібен час, щоб подумати”. Це допоможе вийти з порочного кола, коли ви завжди даєте згоду на чужу думку.

Пам’ятайте, кожна людина має право сказати “Ні!”.

Крок 2. Розвивайте свою впевненість

По-перше, осмислите вищесказане про ті випадки, коли ви уникаєте можливості висловити свою думку, сказати “Ні” або запитати про те, що вам потрібно. Як ви могли б впоратися з ситуацією по-іншому?

Відточуйте майстерність спілкування вголос, перебуваючи наодинці з самим собою, щоб ви звикли до нової манері вести розмову. Наприклад, “На жаль, я не можу допомогти вам в ці вихідні”, або “Я хочу, щоб робота була зроблена до кінця завтрашнього дня”.

Потім змоделюймо ситуацію, яка виникне на наступному тижні, і в якій ви зможете проявити свою впевненість. Почніть з того, щоб висловити свою думку або сказати “Ні” близьким людям, а потім застосовуйте відпрацьовані навички в спілкуванні з іншими людьми.

Оцініть, як все пройшло. Зверніть увагу на реакцію співрозмовника. Могли б ви зробити щось по-іншому наступного разу?

Пам’ятайте, що впевненість подібна будь-якому новому навику і вимагає часу і практики. Не будьте занадто вимогливі до себе на самому початку, якщо ви хвилюєтеся, чи не знаєте, як все зробити правильно. Вам буде потрібно час, щоб звикнути до нового стилю спілкування і до змін, які відбудуться всередині вас.

Установки, які заважають стати товариською і впевненим у собі

1. Бути впевненим означає бути егоїстичним

Це невірно, просто тому що вираз вашої думки і переваг не означає, що інші люди змушені слідувати за вами. Якщо ви ведете себе впевнено (неагресивно), ви не заперечуєте наявності поваги до цінностей і переконань інших людей.

2. Пасивність – це спосіб бути коханим

Бути пасивним, означає погоджуватися з іншими, завжди дозволяючи їм управляти вами і не звертатися в їх адресу з будь-якими проханнями. Така поведінка не гарантує, що інші будуть любити вас або захоплюватися вами. Насправді, вони можуть сприймати вас як нудного і розчарованого людини.

3. Краще мовчати, ніж говорити правду

У деяких випадках нам дійсно краще не висловлювати власну думку, особливо якщо це стосується відносин між керівником і підлеглим, і то не завжди. Однак частіше інші люди будуть зацікавлені в тому, щоб дізнатися вашу думку. Подумайте, як би ви себе почували, якби все завжди з вами погоджувалися.

4. Я повинен робити все, про що мене попросять

При спілкуванні з нашими друзями ми можемо турбуватися, що будемо виглядати егоїстичними, якщо не будемо робити все, про що нас попросять. На роботі ми можемо хвилюватися, що здамося ледачими або малоефективними, якщо не будемо задовольняти всі прохання наших колег.

Інші люди не знатимуть, наскільки ви зайняті, або чи є у вас інші плани, поки ви не скажете їм про це.

Незважаючи на те, що необхідно відпрацьовувати на практиці навички спілкування, для того, щоб краще зрозуміти, як стати товариською, вам слід уважно спостерігати за іншими людьми. Запитайте себе, з ким вам комфортно спілкуватися? Вивчіть їх поведінку: посмішка, жести, слова, тон голосу. Впроваджуйте фішки інших людей в своє життя.

Ссылка на основную публикацию